帮助寻物、助老搭车……青岛这群热心人为夸姣出行添彩

liukang20243周前 (05-19)在线吃瓜161

青岛日报社/观海新闻4月10日讯面临别人需求协助时，你会怎样做？青岛这几位好司机用行为给出了暖心答案。

新疆小伙丢掉文件，好司机帮寻回

4月8日，一位来自新疆的小伙子在青岛就事期间，不小心将重要文件遗落在了公交车上。走运的是，细心又热心的22路公交驾驭员王崇波及时出手相助，协助新疆小伙顺畅寻回了失物。

塔依先生拿着背包上车。

4月8日11点30分左右，来自新疆的塔依先生在遵义路景平路公交站坐上了青岛城运控股公交集团李沧巴士22路公交车。12点左右在成功桥公交站下车时，不小心将装有重要文件的双肩背包遗落在了车厢内。下车后不久，塔依先生发现背包不见了，一时间心急如焚，“包里文件很重要，一旦找不回来，会给我带来不行拯救的丢掉。”塔依先生告知记者。

正在这时，一辆22路公交车进站，塔依先生从驾驭员口中得知了李沧巴士第非常公司的作业电话，当即打去电话向作业人员求助。“驾驭员师傅说，这是22路场站的作业电话，让我把作业跟作业人员说说，他们会帮我找的。”塔依先生说道。作业人员了解状况后，经过智能调度体系提示22路驾驭员留心车上是否有乘客遗落的双肩背包。

“我其时跟那位先生说，让他别着急，先回去，等咱们找到包之后会给他打电话。”调度员姚琢玉回想。

驾驭员找到背包。

12点30分左右，22路驾驭员王崇波完毕运转回来场站，将自己在车厢里找到的背包交给了调度员。经核实，确为塔依先生此前丢掉的背包。姚琢玉赶忙给塔依先生打去电话，告诉他来场站领回背包。

塔依先生取回失物。

一个多小时后，塔依先生兴冲冲赶到李沧巴士第非常公司取回了背包。“我是来青岛就事的，包里有我公司的一些重要文件还有公章，假如丢掉真的是很费事，太感谢你们了！”背包合浦还珠，塔依先生非常激动。

“马大哈”丢书包，有轨电车乘务员帮找回

4月9日19点30分，青岛城运控股集团轨迹巴士公司控制中心接到一名学生家长打来的感谢电话，感谢青岛有轨电车热心的乘务员及时协助其孩子找回了丢掉的书包，没有影响孩子上学。

书包物归原主。

当天17点20分正是放学和下班高峰期，青岛有轨电车停靠在前旺疃站，站台早已站满了等车的乘客。“姐姐，快帮帮我，我的书包不见了！”车辆行进两站往后，一名学生焦急地向乘务员袁欣欣、李楠寻求协助。“同学你先别急，先坐稳扶好，书包是在哪里不见的？是什么色彩？”乘务员一边安慰学生心境，一边了解失物信息。袁欣欣快速用对讲机联络控制中心，将失物进程上报。调度员依托智能调度体系，经过调取车辆信息、查找站台监控，快速与下一班车辆的乘务员取得了联络。

17点30分，乘务员张健值乘的车辆抵达前旺疃站。依据学生乘客供给的失物信息，在站台座椅顺畅找回丢掉的书包。本来，这名学生在站台等车时将书包放在站台座椅上，车辆到站往后，他和同学一同说说笑笑上了车，书包却忘掉拿了。

“谢谢阿姨帮我找回书包，真是太谢谢啦！”依据调度员和谐组织，学生乘客提早下车，10分钟往后在就近站台坐上了张健值乘的车辆。找回合浦还珠书包，学生严重不安的心境放松下来，开心肠向乘务员表达感谢。经过现场检查，书包内的书本以及家门钥匙等物品都在。

乘客事无小事，用心用情暖人心。青岛有轨电车乘务员每天在36米车厢为市民出行供给服务，她们用专业、热心、细心、耐性的作业态度饯别城运集团“专业专心，用心用情”的服务理念，用实际行为诠释着“线路有结尾，服务无止境”的精力内在。

扶老携幼，这群好司机被表彰

在青岛城运控股公交集团崂山巴士公司227路公交车上，驾驭员刘勇搀扶白叟、帮抬婴儿车的身影，让十米车厢温情满满。

依据车载监控显现，4月6日11时许，崂山巴士227路驾驭员刘勇行进至内蒙古路长春路车站等候上下客时，看到站台上一位青丝白叟带着一位坐轮椅的白叟预备搭车，行为不便利的白叟在青丝白叟的搀扶下步履蹒跚地走向公交车。见白叟行为不便利，刘勇当即动身协助两位白叟上车，“大爷，大娘慢点，注意安全，我来帮你们。”刘勇先帮白叟将轮椅搬上车，随后回身搀扶行为不便利的白叟上车，交心的行为让两位白叟深受感动，连声向刘勇表明感谢。看到两位白叟坐稳扶好后，刘勇才回来驾驭室持续运营。

刘勇协助宝妈推婴儿车。

暖心故事连续演出。4月7日13点11分许，刘勇行进到卫校车站时，看到一位宝妈推着婴儿车预备上车，因为婴儿车太重，宝妈上车非常费劲，见状，刘勇当即下车帮抬婴儿车。“您别着急，我帮你把车子搬上来。”刘勇小心谨慎地将婴儿车搬上车并将车子安排到适宜的座位旁，他的暖心之举获得了乘客的连连称誉。

面临乘客的赞扬，刘勇表明：“这都是举手之劳，素日里看到搭车不便利的乘客都会上前帮一把，作为一名公交驾驭员，为乘客服好务是自己应该做的，往后也将为乘客供给愈加详尽、周到的服务。”

春意融融，温情涌动。一位60岁左右的白叟出行时不小心坐错车，青岛城运控股公交集团市南巴士321路驾驭员柳斌发现后，自动供给换乘计划、热心相助，终究凭仗详尽服务协助乘客顺畅换乘。

4月6日晚，柳斌像平常相同驾车从青岛科技大学西发往市政府山东路站点。6点半左右，车辆行进到香港中路高雄路站点时，车厢中一位女乘客走到他的身边问道：“师傅，这辆车到不到东光路？我到东光路要坐哪个车曩昔啊？”

女乘客前来问询。

经过重复问询，柳斌承认对方坐错了车，“乘客看起来60岁左右，想要去东光路换乘，终究要去海泊桥邻近，天色越来越晚，我怕大姨再坐错车，重复酌量怎样换乘最快捷。”柳斌回想，此刻，周围热心乘客也纷繁出谋划策，提出多种换乘方法。见女乘客有些严重，柳斌叮咛其先坐好，并安慰说：“大姨您先坐下，我好好想想方法，交给我您定心吧，一定给您找一条简略的换乘道路。”

考虑到天色较晚，柳斌使用等红绿灯的空隙细心考虑换乘计划，并将线路称号和站点写在一张纸上送给乘客，还翻开车厢灯，以便对方看清楚。晚上近7点，车辆行进到结尾站后，柳斌还亲身将白叟送到换搭车上，与搭档交代阐明状况，协助白叟安全、顺畅换乘。

柳斌将换乘道路和站点写在纸条上。

柳斌一系列的温暖服务让乘客感动不已，一再称谢。对此，柳斌表明这是他应该做的。他说：“天色渐晚出行不便利，用诚心看护每一位乘客的出行路是我的责任。乘客的鼓舞是我提高服务质量的强壮动力，我会持续饯别党员许诺，用心用情诚载夸姣。”

“你好，我想表彰一位驾驭员师傅，我父亲行为不便利，乘公交车时这位师傅不只耐性等耐，还协助把轮椅抬上抬下的，太感谢他了。”青岛城运控股西海岸温馨巴士珠山路场站接到市民李女士打来的电话，对自己和父亲搭车时得到的协助提出表彰。

监控记载暖心一幕。

依据李女士的描绘，场站作业人员调取车辆监控进行检查，发现李女士表彰的是303路驾驭员樊建港。本来，事发当天上午9点多，樊建港驾驭公交车行至珠海一区站牌，发现有一位女士推着一位坐轮椅的白叟，白叟因腿脚不便利坐在轮椅中，正愁无法上车时，樊建港把车调整了一下方位，将下客门对准白叟便利白叟上车。

樊建港扶白叟。

因为轮椅比较粗笨，上车也很不便利，樊建港赶忙拉好手刹，快速走出驾驭室过来协助。一同将白叟搀扶上车后，他又下车将轮椅搬进车厢，将二人及轮椅安排好后才回来驾驭室持续运转。两位乘客下车时，樊建港也自动上前将轮椅搬下车放稳，又与白叟家族一同将白叟扶下车，安排在轮椅上。

樊建港作业照。

在樊建港看来，这仅仅作业中一个小小的插曲，底子没放在心上。没想到两位乘客很感动，回到家后经过查询找到了珠山路场站的联络方式，打来电话对其提出表彰。面临乘客的必定，樊建港谦善地表明这都是些小作业，也是自己应该做的，往后遇到需求协助的乘客会自始自终地伸出援手，让乘客感受到公交车厢的温暖。（青岛日报/观海新闻记者周建亮通讯员王毛毛杨晓超蓝倩云杨帆丁树伟）

责任编辑：刘聪聪

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